O desejo crescente de levar a família inteira (humana e de pelos) nas férias aumentou o número de hotéis que aceitam animais de estimação. Para um hotel ser chamado “pet-friendly”, deve ter algumas características especiais. Vamos ver quais.
Os hotéis que aceitam animais de estimação são uma realidade crescente à medida que mais e mais famílias levam seus animais de estimação consigo nas férias. Para garantir a satisfação do cliente, os hotéis têm de estar preparados para prestar uma série de serviços que, na opinião dos hóspedes, são indispensáveis. Para ser “pet-friendly”, não é suficiente apenas permitir a estadia de cãezinhos, por exemplo. Todos os tipos de animais de estimação devem ser bem-vindos.
Hotéis que aceitam animais de estimação: um nicho do mercado de turismo?
O mercado de hotéis que aceitam animais de estimação não pode mais ser classificado como um turismo de nicho. Hoje em dia, os animais de estimação são considerados verdadeiros membros da família, por isso fazem parte de tudo, incluindo viagens de férias. Esta tendência está em crescimento constante, já que atualmente 50% dos donos de animais de estimação levam seus bichanos consigo para as férias. Apesar disso, no mercado, ainda existem poucos hotéis que realmente aceitem animais de estimação.
As características de um hotel que aceita animais de estimação
Para ser definido como tal, um hotel “pet-friendly” deve atender a certos requisitos básicos. Em primeiro lugar, os animais de grande porte devem ter permissão para ficar juntos de seus donos. Na verdade, os tutores de cães de grande porte costumam ter dificuldade em encontrar um hotel que os receba.
Além do acesso gratuito, é necessário contar com a assistência veterinária em todos os momentos, caso problemas repentinos ocorram. Outro serviço muito apreciado é o de pet sitter (cuidador de animais), que é muito útil para quando os tutores desejem sair para jantar ou realizar uma atividade que não permita a participação de seus peludos.
De acordo com a opinião dos clientes, é importante que um hotel que aceita animais de estimação proporcione:
- um espaço externo dedicado a animais de estimação;
- praia que aceita animais de estimação nas proximidades;
- quartos com sacada;
- tigela de água, canil/gatil e um kit de boas-vindas para animais de estimação com petiscos e brinquedos.
Além da prestação de serviços, é imprescindível definir normas e possíveis restrições. É necessário estabelecer os preços, que podem variar de acordo com o tamanho do animal, as regras de higiene e as responsabilidades a serem atribuídas aos tutores dos animais em caso de danos. Também é importante que todos os quartos que ofereçam estes serviços sejam no mesmo andar, para que os proprietários possam se conhecer e cooperar para não incomodar os outros hóspedes do hotel.
Hotéis que aceitam animais de estimação: serviços extras
Tal como em todos os outros hotéis, os que aceitam animais de estimação também podem fornecer serviços extras, como por exemplo: rotas de trekking e excursões organizadas, massagens, banho e tosa, piscinas e praias privadas.
Os hotéis que aceitam animais de estimação são a resposta para férias incríveis na companhia de toda a família, sem exceções.